Comenzi
From Katapulta
m |
m |
||
| Line 13: | Line 13: | ||
==Vizualizare comandă== | ==Vizualizare comandă== | ||
==Contactează cumpărătorul== | ==Contactează cumpărătorul== | ||
| - | <p>După plasarea unei noi comenzi sistemul trimite cumpărătorului în mod automat un email de confirmare a | + | <p>După plasarea unei noi comenzi sistemul trimite cumpărătorului în mod automat un email de confirmare a comenzii sale. De multe ori sunt situații când dorești să contactezi cumpărătorul prin email și după trimiterea comenzii (ex. îi comunici că trebuie să mai aștepte o zi până la livrare sau îi trimiți un email când nu a răspuns la telefon și încă aștepți confirmarea comenzii făcute).</p> |
<p>Pentru aceste situații Katapulta oferă o metodă rapidă de a trimite email unui cumpărător direct din partea de administrare a magazinului tău. Acest lucru se face din pagina de vizualizare a unei comenzi apăsând butonul ''Trimite email la cumpărător''.</p> | <p>Pentru aceste situații Katapulta oferă o metodă rapidă de a trimite email unui cumpărător direct din partea de administrare a magazinului tău. Acest lucru se face din pagina de vizualizare a unei comenzi apăsând butonul ''Trimite email la cumpărător''.</p> | ||
[[File:Orders.send-email.jpg|668px|Trimite email la cumparator]] | [[File:Orders.send-email.jpg|668px|Trimite email la cumparator]] | ||
Revision as of 11:39, 4 April 2011
În această pagină vezi detalii legate de comenzile plasate de cumpărători în magazinul tău.
Lista de comenzi
Lista de comenzi conține informații despre comenzile nefinalizate, care necesită anumite acțiuni (confirmarea plății de exemplu), și comenzile finalizate.
În partea de sus a paginii de comenzi se află un filtru de unde se pot filtra comenzile după:
- starea comenzii: vezi comenzi închise sau deschise
- starea plății: plata efectuată, anulată sau în așteptare
- starea livrarii: vezi comenzile livrare/nelivrate
Fiecare linie din lista de comenzi reprezintă o comandă. Pentru a vizualizarea rapidă a unui sumar despre detaliile comenzii apasă click pe semnul plus din stânga numărului de comandă. Pentru vizualizarea detaliilor complete apasă click pe numărul de comandă.
În dreapta numărului de comandă pot apărea sub forma unor iconițe note (comentarii) asupra comenzii respective: 
mesaj de la cumparător sau 
o notă făcută de administratorul magazinului asupra comenzii. Nota administratorului este numai pentru uz intern, cumpărătorul nu va vedea niciodata această notă.
Vizualizare comandă
Contactează cumpărătorul
După plasarea unei noi comenzi sistemul trimite cumpărătorului în mod automat un email de confirmare a comenzii sale. De multe ori sunt situații când dorești să contactezi cumpărătorul prin email și după trimiterea comenzii (ex. îi comunici că trebuie să mai aștepte o zi până la livrare sau îi trimiți un email când nu a răspuns la telefon și încă aștepți confirmarea comenzii făcute).
Pentru aceste situații Katapulta oferă o metodă rapidă de a trimite email unui cumpărător direct din partea de administrare a magazinului tău. Acest lucru se face din pagina de vizualizare a unei comenzi apăsând butonul Trimite email la cumpărător.
